Yediğini Önemse olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargolama & Gönderim sürecimiz şu adımlardan oluşur:

1. Hızlı İşleme Saatleri

   • Hafta içi (Pazartesi – Cuma): Saat 14:00’e kadar verdiğiniz tüm siparişler, aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Saat 14:00 sonrasında oluşturulan siparişler ise bir sonraki iş gününde işleme alınmakta ve kargoya verilmektedir.

   • Cumartesi: Saat 12:00’e kadar kaydedilen siparişler, aynı gün kargoya çıkar. 12:00 sonrası siparişler, Pazartesi sabahı işleme alınmakta, hazırlanıp kargo firmasına teslim edilmektedir.

   • Pazar: Kargo firmaları hizmet vermediğinden Pazar günü kargo çıkışı yapılamamaktadır. Pazar günü verilen siparişler, Pazartesi sabahı işlemlere dahil edilmekte, hazırlanıp kargo firmasına teslim edilmektedir.

2. Kargo Firması ve Takip

   • Tüm siparişlerimiz, anlaşmalı kargo firmaları (ARAS Kargo) aracılığıyla gönderilmektedir. Kargoya verilen her paket için size bir takip numarası sağlanır; böylece “kargo takip” sistemi üzerinden kargonuzun anlık konumunu ve teslimat durumunu kolayca kontrol edebilirsiniz.

   • Siparişinizi teslim alırken lütfen ürün kutusunu açmadan kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Herhangi bir hasar durumunda, teslim tutanağı tutturmanız veya kargo görevlisinin not almasını talep etmeniz önemlidir.

3. Kargolama & Gönderim Tahmini Teslimat Süresi

   • İşleme alındıktan sonraki 1–3 iş günü içerisinde Türkiye’nin büyükşehirlerine; bölgesel dağıtım noktalarına ise 2–5 iş günü arasında teslimatlar gerçekleştirilmektedir. Bölgesel uzaklık ve özel durumlarda kargo süresi biraz uzayabilmektedir.

   • “Aynı gün kargo” avantajı sayesinde, saat kısıtlamalarına uyarak verdiğiniz siparişler daha hızlı yola çıkar ve böylece teslimat süreciniz hızlanmaktadır.

4. Müşteri Desteği ve İletişim

   • Siparişiniz onaylandığında, kargoya teslim edildiğinde ve teslimat sürecindeki tüm önemli adımlarda SMS ile bilgilendirme yapıyoruz. Kargo takip kodunuz da SMS mesajında yer almaktadır; bu sayede kargonuzun anlık durumunu kolayca görüntüleyebilirsiniz. Böylece siparişinizin hangi aşamada olduğunu her an öğrenebilirsiniz. Güvenilir kargo takibi için cep telefonunuza gelen SMS bildirimlerini lütfen takip etmeyi unutmayın.

   • Herhangi bir sorunuz varsa müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında e-posta ve telefon ile yanıt vermektedir. Diğer zamanlar için WhatsApp hattımıza 0(530) 852 8082 yazabilirsiniz.

   • Kargolama & Gönderimden sonra Şartlar ve Koşullar sayfamızı inceleyin!